BEFORE YOU BEGIN
常見問題
關於合婚、報告、付款與資料安全,我們希望說得清楚而坦白
合婚與結果
先理解合盤能回答什麼,以及我們如何處理「合不合」這個問題
八字合盤真的免費嗎?
可以。你可以免費建立雙人命盤並查看關係概要;完整報告的內容與費用會在解鎖前清楚展示,不會自動續訂。
八字合盤和生肖配對有什麼差別?
生肖只使用出生年份的一項資訊;八字合盤會對照雙方年、月、日、時四柱,以及夫妻宮、日主、十神與大運流年,資訊層次更完整。
八字不合就不能在一起嗎?
不是。合盤不是替你們判決能不能在一起,而是協助你看見彼此的需求、差異與更適合的相處方式。相沖或差異不等於不能結婚。
八字合婚準嗎?能決定我們該不該結婚嗎?
命盤可以重複核對,但關係解讀屬於傳統文化參考,不是科學測量,也不能保證婚姻結果。它可以幫你們整理期待與差異,不會替你們決定要不要結婚。
八字合婚能看出適合結婚的年份嗎?
可以對照雙方的人生節奏,找出較適合討論與安排婚事的階段;但不會宣稱某一年一定結婚,也不會保證結果。
時辰與資料
沒有時辰能不能算、需要準備什麼,以及出生資料如何處理
不知道對方的出生時辰可以算嗎?
可以。出生日期已能提供有參考價值的分析;與時柱相關的內容會清楚標記資料不足,不會自行猜測或補上時辰。若之後知道時辰,可以再補充。
合婚需要準備哪些資料?要用國曆還是農曆?
準備雙方性別、出生日期、出生時辰與出生城市即可。國曆或農曆都能輸入,系統會統一換算後排盤。
出生時辰不確定怎麼辦?
可以先選擇「不確定時辰」;系統會以年、月、日三柱排盤,並標記哪些內容較保守。也可以先填大概時段,之後再確認。
我的生辰資料安全嗎?
不需填寫真名。出生資料只用於排盤與生成報告,不會公開展示或出售給第三方;你可以在會員中心管理或刪除相關紀錄。
報告與付款
免費與完整報告的差異、付款方式、生成時間與退款
免費合婚可以看到什麼?完整報告怎麼收費?
免費內容包含雙方命盤、夫妻宮、婚姻基礎總覽與部分重點。完整報告為一次性購買:首發 US$5.99(原價 US$7.90),無訂閱、無自動續費,解鎖前會清楚顯示內容與價格。
付款方式與幣別?
站內以 USD 顯示價格;Waffo 結帳頁可能依你的所在地顯示本地貨幣,實際扣款金額與可用付款方式以結帳頁為準,不會自動續訂。
完整報告多久可以拿到?
付款成功後通常幾分鐘內生成。若生成失敗,系統會自動重試;超過 10 分鐘仍沒有結果,請附上訂單編號聯絡客服。
可以退款嗎?
本服務為一次性數位內容,原則上付款後不退款。若未交付、重複扣款、未授權交易、內容有重大瑕疵且無法修復,或適用法律強制要求退款,請來信 support@fatepartner.com;付款後 7 日內可提出申請,這是商業申請窗口,不影響你的法定權利。我們保留個案酌情退款。
使用與帳號
PDF、換裝置、發票與刪除報告
報告可以下載 PDF 嗎?
可以。購買後在「我的報告」打開報告,即可下載 PDF;PDF 供你保存與列印,不會另外收費。
換裝置後還看得到報告嗎?
可以。登入同一個帳號,在「我的報告」就能找回已購買的報告,不需要重新付款。
可以刪除報告或帳號嗎?
報告可在「我的報告」自行刪除;刪除後無法恢復,也不會重新生成。帳號刪除請來信客服,我們會依隱私政策處理。
發票/收據怎麼取得?
登入後到「我的報告」點「查看發票/收據」,會前往 Waffo 消費者門戶查看或下載。若入口無法使用,請來信並附上訂單編號。
SUPPORT
還有其他問題?
購買、報告、發票或帳號問題,都可以寫信給我們;我們會在 7 個工作日內回覆